SMS-OTP (SMS One time password) — услуга банка по подтверждению операций в Интернет-банке и мобильном банке с помощью одноразовых кодов, направляемых в SMS-сообщении на зарегистрированный номер телефона Подписанта.
Дневной лимит на подписание документов SMS-кодом составляет 1 миллион ₽ в течение дня (по московскому времени).
При наличии токена есть возможность заверить контрагентов, и дневной лимит SMS-OTP в пользу таких получателей будет увеличен до 3 миллионов ₽ в течение дня (по московскому времени).
Преимущества:
Комиссия за подключение и использования услуги – отсутствует
Не требует установки дополнительных программ и драйверов
Не зависит от операционной системы компьютера и мобильного телефона
Коды являются одноразовыми, действуют ограниченный срок времени и только для определенной операции
Как это работает:
При подписании документа в Интернет-банке (ELBRUS Internet, RBO) или в мобильном банке (ELBRUS Mobile, Райффайзен Бизнес) на зарегистрированный номер телефона в SMS направляется код из 4-х цифр, который нужно ввести в системе. Если код введён верно, то документ подписывается успешно и доступен к отправке.
Как подключить:
Чтобы подключить услугу, необходимо предоставить соответствующее заявление с указанием подписанта и номера мобильного телефона (Приложение № 12 к Соглашению по системе Банк-Клиент).
Если у вас есть токен, то подключение возможно в системе ELBRUS Internet в разделе «Услуги и сервисы» — «Дополнительные услуги» — «SMS-OTP». Необходимо создать заявку и подтвердить её токеном.
Ограничения:
Одним SMS-кодом можно подписать только один документ.
Для повышения безопасности услуги при каждой попытке подписания документов проверяется, менялась ли SIM-карта с зарегистрированным номером телефона. Если фиксируется смена SIM-карты или невозможно проверить неизменность SIM-карты, то подпись документа SMS-кодами недоступна.
В международном роуминге SMS-OTP может не работать, так как в этом случае может быть недоступна информация о возможной смене SIM-карты. В целях безопасности средств на счете при таких условиях SMS-код не формируется.
Для подключения услуги подходят не все операторы сотовой связи, так как не по всем операторам возможна проверка смены SIM-карты (например, Мотив, и др.).
Услуга подключается только на один номер телефона. Т. е. код направляется только одному адресату.
Что делать, если поменялась SIM-карта:
Если у вас поменялась SIM-карта, то услугу необходимо переподключить (см. Как подключить).
При этом если у вас поменялась SIM-карта без изменения номера телефона, то переподключить услугу вы можете при обращении в Информационный центр банка 8 800 700-4646 (при условии успешной идентификации)
Эльбрус Райффайзенбанк - это уникальный сервис для корпоративных клиентов, позволяющий совершать операции и получать консультацию в дистанционном режиме. Для полноценной работы не требуется установка специальной программы на компьютер. Скачиваемые справки и выписки хранятся на рабочем столе пользователя.
Эльбрус от Райффайзенбанка в онлайн режиме предоставляет следующие возможности:
- отслеживание за остатками по счетам и корпоративным картам в круглосуточном режиме;
- просмотр операций за любой период времени;
- размещение свободных средств в депозиты или неснижаемый остаток;
- установление индивидуальных лимитов по картам;
- смену номера телефона для авторизации;
- выплату заработной платы через зарплатный реестр или платежные поручения;
- подачу заявки на кредитные и некредитные продукты;
- обращение за консультацией по ДБО и финансовым продуктам;
- заказ справок и выписок;
- проведение электронного документооборота с банком и контролирующими органами;
- совершение платежей контрагентам, в бюджет и внебюджетные фонды и другие.
Вход в систему
Перед входом в Банк-Клиент для бизнеса от Райффайзенбанка пользователю необходимо убедиться в соблюдении следующих требований информационной безопасности:
- Наличие обновленного антивируса. В антивирусной программе необходимо настроить автоматическую проверку и блокировку писем и сообщений с подозрительных адресов.
- Использование операционных систем Microsoft 7,8,10. Они характеризуются высоким уровнем безопасности, что гарантирует сохранность и конфиденциальность сведений клиента.
- Отсутствие ранее использованных криптографических программ.
Перейти на официальный сайт Райффайзенбанк Эльбрус: https://sso.rbo.raiffeisen.ru/signin
При первичном входе в Райффайзен личный кабинет эльбрус необходимо установить драйвер для корректной работы токена - КриптоПлагин. Он позволяет проверять и проставлять электронные подписи на документах. Его рекомендуется устанавливать только из каталогов браузеров, что исключает риск загрузки вредоносного ПО.
Для строгой аутентификации и безопасности хранения ключей шифрования или цифровой информации корпоративному клиенту может быть выпущен токен. Для его бесперебойной работы необходимо скачать программу «USB-token Client». По умолчанию устанавливается пароль 1234567890 . При первичной авторизации его необходимо заменить на постоянный.
Для генерации электронной подписи потребуются криптографические утилиты - КриптоПро. Их можно скачать с официальной страницы банка по адресу: https://elba.raiffeisen.ru/CSPSetup4.zip .
Активация банк-клиента
Активация Эльбрус Райффайзенбанка включает 3 основных этапа:
- Подтверждение учетной записи. В течение нескольких часов с момента оформления расчетного счета клиенту поступает письмо с идентификационными сведениями на электронную почту. Ему необходимо перейти по ссылке. В открывшемся окне нужно ввести одноразовый код (приходит в СМС-сообщении в течение 1 минуты). Далее система запросит смену кода на постоянный.
- Установку КриптоПлагина. Пользователь может скачать ее при первичном входе в личный кабинет. По окончании необходимо перезагрузить компьютер.
- Генерацию электронных ключей (для клиентов, обладающих правами оператора, не требуется). Процедура включает следующие действия:
- переход в раздел «Обмен криптоинформацией»;
- выбор подраздела «Запрос на новый сертификат»;
- подключение токена;
- выбор программы для хранения ключа в устройстве;
- заполнение обязательной информации: населенный пункт и адрес электронной почты;
- выгрузку сертификата из системы «Эльбрус» и отправку на согласование в банк.
Запрос на сертификат ключа передается в банк на бумажном носителе. Руководителю необходимо распечатать документ в 2-х экземплярах, проставить свою подпись, печать и передать в банк. На активацию электронных ключей уходит до 2-х дней.
Регистрация
Процедура регистрации в клиент-банке от Райффайзенбанка «Эльбрус» проводится в момент открытия расчетного счета. Бизнес-клиент подтверждает свое согласие к подключению к ДБО в основном заявлении на оформление РКО.
Бенефициару предоставляется конверт с информационными сведениями: логином и единовременным паролем. Чаще всего в качестве логина выступает электронная почта юридического лица или ИП. Дополнительно клиент получает устройство для хранения ключей от токена.
Действующие клиенты, не имеющие доступа в интернет-банк, также могут обратиться в обслуживающее подразделение для получения идентификаторов. Подключение к системе проводится после подписания дополнительного соглашения.
Клиент может сменить пароль в Эльбрус через личный кабинет. Эта опция доступна в разделе «Настройки». Необходимо ввести старый идентификатор, а затем новый. Для подтверждения действия достаточно нажать «Ок».
Райффайзен Коннект
>R-Connect - это инструмент управления деньгами на счетах физических лиц в круглосуточном режиме. Личный кабинет позволяет совершать самые распространенные операции: платежи, переводы, конвертацию валюты, подачу заявки на кредит или кредитку, блокировку или перевыпуск карты и другие.
Для получения урезанной версии интернет-банка пользователю достаточно заполнить анкету на сайте, придумать логин и пароль. При вводе идентификатора необходимо учитывать следующие требования к паролю:
- наличие строчных и прописных букв;
- длина -не менее 8 символов;
- наличие арабских цифр.
Для доступа к сервису активных расчетов требуется генерация электронных ключей. Клиенту необходимо заполнить заявку на оформление PIN2 через личный кабинет и отправить ее в обработку. Срок рассмотрения запроса составляет до 7 рабочих дней. По его окончании частное лицо может получить конверт с PIN2 в подразделении, указанном в заявлении. Выдача идентификатора по доверенности не осуществляется, поэтому присутствие заявителя является обязательным.
Процесс генерации ЭЦП осуществляется в соответствии с международными стандартами DSA/DSS. В открывшемся поле необходимо указать значение PIN2 и нажать «Ок». Для хранения пары ключей потребуется ввод кодовой фразы. Ее максимальное количество символов составляет 19.
Частые вопросы
- Что такое SMS-OTP? Это услуга отправки одноразовых кодов на мобильный телефон для подтверждения значимых действий в системе. Предоставляется на бесплатной основе.
- У юридического лица есть несколько связанных компаний. Можно ли использовать один логин для входа в ELBRUS Internet? Да, такая возможность предусмотрена.
- Как выбрать и установить нужное ПО при работе с токеном? Достаточно скачать приложение ElbrusInstaller на официальном сайте банка.
- Отвечает ли банк за безопасность электронного ключа? В соответствии с ФЗ№ 63 ответственность за компрометацию ключа является солидарной клиента с удостоверяющим центром. Отзыв скомпрометированного ключа возможен исключительно по заявлению владельца.
- Учетная запись заблокирована. Что делать? Для разблокировки доступна в систему необходимо подать заявление юридическому лицу по месту ведения счета, частному клиенту - в любом подразделении.
В случае возникновения вопросов можно обратиться на горячую линию по телефону: 8-800-700-99-95
В 2019 году Райффайзенбанк планирует также уделить особое внимание информационной безопасности и конфиденциальности персональной информации клиентов. Его интернет-банк совместим с современными браузерами и операционными системами, а интерфейс является интуитивно понятным.
Полезные статьи:
- – лимиты в Райффайзенбанке;
Представители бизнеса отлично знают, что время – ценный ресурс, и с целью его экономии обращаются в те фирмы, которые предоставляют возможность дистанционного онлайн обслуживания. Райффайзенбанк предлагает удобную систему Raiffeisen Busines Online, позволяющую предпринимателю заходить в личный кабинет и решать финансовые вопросы через Райффайзен в любое время.
Система Бизнес Онлайн даёт возможность осуществлять операции без регулярных визитов в отделения Raiffeisen. Воспользоваться такой услугой могут ИП, представители малого и среднего бизнеса или владельцы крупных корпораций. Райффайзенбанк подберёт оптимальный вариант онлайн обслуживания для каждого, примет во внимание все потребности, запросы и пожелания, после чего специалисты зарегистрируют личный кабинет от Райффайзенбанка.
Для юридических лиц Райффайзенбанк предусмотрел две онлайн системы, подразумевающие работу через личный кабинет:
- Raiffeisen Busines Online;
- Elbrus Internet от Raiffeisen.
Обе программы от Райффайзенбанк обладают бесценными преимуществами для корпоративных клиентов и владельцев небольшого бизнеса:
- Возможность онлайн проведения любых платежей через личный кабинет Raiffeisen и создание шаблонов для дальнейшего использования.
- Надёжная защита персональных данных и финансов от взлома и мошенников.
- Интеграция системы Райффайзен Онлайн для бизнеса с программой 1С или другим обеспечением.
- Возможность просмотра всей истории платежей в Raiffeisen и поступлений на счета онлайн в любое удобное время.
Raiffeisen Busines Online – это система, которая позволяет отслеживать операции через свой мобильный телефон. Приложение Raiffeisen регулярно обновляется поэтому пользователь всегда имеет доступ к внедряемым функциям.
Всё перечисленное делает опцию РБО Райффайзенбанк удобной и простой в использовании. Отзывы довольных клиентов подтверждают, что её действительно стоит подключить.
Подключение услуги Raiffeisen Бизнес Онлайн
Для использования онлайн сервиса от Райффайзенбанка достаточно быть его клиентом. После того, как в офисе будет заключён договор на обслуживание, который может подразумевать РКО, инкассацию, ведение зарплатных проектов или прочие услуги для бизнеса от Райффайзенбанка, на руках у пользователя будут его регистрационные данные – его пароль и логин для входа в Райффайзен Бизнес Онлайн.
Второй шаг к доступу в онлайн систему Raiffeisen – установка приложения, скачать которое можно через AppStore или Google Play. Ссылки есть на сайте Райффайзенбанка в разделе для малого бизнеса или корпоративных клиентов.
Райффайзен Бизнес Онлайн – это новое приложение, призванное постепенно заменить .
На текущий момент времени разработчики Raiffeisen внесли минимальный набор базовых функций, который регулярно будет расширяться, чтобы сделать возможности системы мобильный клиент банка для юридических лиц практически неограниченными.
Вход в систему Райффайзен для бизнеса
Чтобы осуществить вход в систему Райффайзена, нужно запустить приложение для бизнеса на своём смартфоне и ввести пароль и логин. Используются те же данные, что и для работы через для бизнеса на компьютере или ноутбуке.
При использовании системы бизнес онлайн от Райффайзен на стационарном ПК нужно перейти по адресу rbo.raiffeisen.ru . В открывшемся поле вводятся регистрационные данные. Вместо логина при входе в личный кабинет от Райффайзен можно указать свою электронную почту.
Райффайзенбанк предупреждает о возможных попытках мошенников взломать личный кабинет и получить доступ к . Чтобы предотвратить это ни в коем случае нельзя отвечать на подозрительные СМС-сообщения с просьбой выслать свои персональные данные. Райффайзен никогда не делает подобных рассылок.
Восстановление пароля от Raiffeisen Бизнес Онлайн
Вход в личный кабинет для клиентов, являющихся представителями бизнеса, возможен и в том случае, если пароль от Райффайзенбанк утрачен. Для возобновления онлайн работы нужно нажать соответствующую кнопку при входе в личный кабинет Райффайзен.
Райффайзенбанк даёт своим клиентам советы, позволяющие защитить информацию о состоянии счетов от посторонних лиц. Для этого рекомендуется всегда закрывать личный кабинет Райффайзен или коннект при окончании работы с ним и выходить из мобильного приложения. Свой пароль от Райффайзенбанка для онлайн сервисов лучше выучить наизусть.
Бизнесмены, сотрудничающие с Райффайзенбанк, подтверждают, что приложение для онлайн работы помогает им контролировать финансовые стороны деятельности. Личный кабинет Райффайзен для бизнеса мгновенно открывает доступ к счетам, проведённым и запланированным платежам.
Как и многие кредитные организации, Райффайзен предоставляет клиентам личный кабинет – удаленный доступ к банковским продуктам. Собственный аккаунт есть не только у физических, но также у юридических лиц. О возможностях такого кабинета, способе его подключения и стоимости использования – в статье ниже.
Возможности интернет-банка
На момент запуска системы интернет-банк назывался R-connect, а его постоянным адресом был сайт connect.raiffeisen.ru. Со временем сервис претерпел массу изменений, например, произошла смена названия и расширился перечень возможностей.
Клиентам доступны следующие возможности:
- проверка баланса счетов;
- установка лимитов по пластиковым картам;
- открытие и/или пополнение как рублевых, так валютных вкладов;
- покупка ценных бумаг;
- оплата услуг ЖКХ, мобильной связи, интернета, иных платежей;
- обмен валюты (в системе Р-коннект банка Райффайзен курс выгоднее, чем при посещении отделения);
- досрочное и/или полное погашение кредитной задолженности;
- учет расходов;
- автоплатеж.
Если у родных оформлен дополнительный пластик к конкретному счету, владелец последнего вправе открыть держателям карт доступ к своим данным.
После регистрации личного кабинета на сайте банка Райффайзен его использование осуществляется как с компьютера, так и с .
Вход в Райффайзен Онлайн
Чтобы выполнить вход в личный кабинет банка организации, необходимо:
Восстановление доступа
Пользование личным кабинетом на сайте Райффайзен возможно только после регистрации в системе онлайн-банкинга.
Подключение и регистрация в интернет-банке
Иной способ регистрации – через устройство самообслуживания или информационный центр 8 800 7 0000 72 .
Стоимость обслуживания Raiffeisen Connect
Подключение и пользование интернет-банком бесплатно для всех клиентов, однако за некоторые манипуляции предусмотрена комиссия . Основные тарифы представлены в таблице.
Операция | Сумма |
Перевод внутри организации | Дебетовая карта – отсутствует. |
Перечисление за ее пределы | Дебетовая карта – 1,5% от платежа (мин. 50 р.). |
Кредитная – 3% от платежа + 300 р. | |
Оплата услуг | Отсутствует |
Перечисления в рублях | Внутри организации – отсутствует. |
Частным лицам – 0,75% от платежа (50-1000 р.). | |
Зарплатным клиентам – 0,5% от платежа (25-500 р.). | |
Перечисления в валюте | Внутри банка – отсутствует. |
Частным лицам – 1% от платежа (30-200 у.е.). | |
Зарплатным – 0,5% от платежа (15-150 у.е.). | |
В евробанк группы Райффайзен – 0,8% (24-160 у.е.). | |
Обмен валют | Отсутствует |
Действия с вкладами | Отсутствует |
Полная информация по действующим тарифам дана на официальном сайте в соответствующем разделе .
Личный кабинет Эльбрус для бизнеса
Кроме физических лиц, Райффайзен обслуживает и корпоративных клиентов. Для последних разработаны две версии личного аккаунта – Бизнес Онлайн (РБО) и Эльбрус. Их подключение осуществляется в зависимости от размеров бизнеса.
Функции и возможности кабинета для юридических лиц:
- защита финансов и информации от мошеннических действий;
- создание в системе шаблонов регулярных операций;
- пакетное проведение платежей;
- перевод денежных средств внутри и за пределы кредитной организации;
- контроль совершенных операций;
- выбор способа подписи бумаг – код из СМС или цифровой ключ;
- неограниченное использование сервиса банк-клиент в рабочее время;
- импорт документов (формат можно варьировать);
- экспорт выписки;
- помощь специалистов (осуществляется по будням).
Банк обеспечивает корпоративным клиентам расчетно-кассовое обслуживание. В комплекс входят следующие операции:
- открытие мультивалютных расчетных счетов;
- инкассация;
- конверсионные операции (обмен валюты по фиксированному курсу в обозначенный день);
- валютный контроль;
- бронирование счетов онлайн.
Райффайзен Бизнес Онлайн – кабинет для владельцев малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей (ИП). Новая версия личного кабинета – система Эльбрус в Райффайзенбанке – больше подходит средним и крупным бизнесменам.
Банк-клиент Райффайзен система «Эльбрус» для юридических лиц был создан специально для малого бизнеса для эффективного, ничем не ограниченного управления финансами из любого уголка планеты.
Вход в личный кабинет Райффайзен ЭльбрусПреимущества системы Райффайзен Эльбрус
Система Эльбрус Райффайзен. Мобильная версия
Система Эльбрус Райффайзен банк значительно отличается от других:
- Система устанавливается на основные операционные системы: Windows, Mac, и имеет простой, понятный каждому интерфейс.
- Вход в «Эльбрус» клиент банка Райффайзен может осуществлять в любое удобное для себя время, из любой точки мира;
- В новых версиях система была добавлены возможность экспорта финансовых отчетов и платежных поручений в наиболее распространённых форматах (docx, pdf, xml и другие);
- Также добавлен импорт отчетов из системы 1С, CSV, XML;
- В системе «Эльбрус» существует возможность оплаты массовых платежей единовременно (за один клик);
- Все платежи и переводы сохраняются в истории, в дальнейшем на их основе можно создать шаблоны для быстрой оплаты;
- Установлен повышенный уровень безопасности, а в системе продуманы сразу два варианта подтверждения операции: через СМС-код и через канал USB;
- Возможность тонкой настройки «под себя» и создания шаблонов по уже проведенным денежным операциям;
- Допускается работа не только с другими Банками России, но и всего мира;
- Получить поддержку от операторов Банка можно с 9 утра и до 6 вечера по МСК, т.е. весь рабочий день;
- Проведение технических работ всегда осуществляется в период с 20 часов и 6 утра следующего дня во избежание возникновения неудобств для клиентов.
Помимо этого над программой Райффайзен «Эльбрус-бизнес» постоянно работают профессиональные разработчики для улучшения безопасности, функциональности и надежности приложения.
Системные требования для входа
Для того чтобы установить бизнес банк от Райффайзен, нужно проверить компьютер клиента (как домашний, так и корпоративный) на соответствие системным требованиям:
- Процессор не менее Pentium 4;
- Наличие рабочего USB порта и подключенного USB-token;
- Объем памяти – 512 Мбайт;
- Доступ в интернет и предустановленный современный браузер;
- Разрешение экрана от 1024 х 768;
- Доступ к административным настройкам ноутбуку /компьютера;
- Установлен лицензионный антивирус с актуальными базами;
В дальнейшем вход в систему «Эльбрус» Райффайзен будет осуществляться через выбранный вами пароль.
Обратите внимание, что с 15 мая 2018 года вход в личный кабинет райффайзен Эльбрус больше не требует наличия «КриптоПлагин».
Регистрация в Райффайзен Эльбрус
Если технические требования компьютера клиента соответствуют системным требованиям, то он может перейти к регистрации. Она осуществляется в ближайшем отделении Райффайзен банка:
- Прийти в банк и составить заявление о подключение к системе «Эльбрус» Райффайзен банка;
- Подписать соглашение, полученное у сотрудника банка;
- Получить конверт с логином и паролем от система Эльбрус.
Дополнительных действий совершать не требуется, за исключением случаев, когда для входа в систему Райффайзен Бизнес онлайн, потребуется создание USB-token, но в этом случае сотрудники банка детально расскажут план дальнейших действий.
Как активировать личный кабинет «Эльбрус» от Райффайзен?
Как только учетная запись в «Эльбрус» от Райффайзен онлайн была создана, ее обязательно нужно активировать. Без активации клиент не сможет войти в свой профиль.
Активация осуществляется следующим образом:
- Клиенту на почту придет письмо со ссылкой или данными для активации личного кабинета. Перед переходом по ссылкам из письма, обязательно проверьте адрес отправителя – [email protected]
- Ссылка на активацию будет работать в течение 30 календарных дней.
- После перехода на страницу активации, система «Райффайзен Эльбрус» отправит СМС-сообщение на номер клиента с кодом. Его нужно ввести в появившемся окне.
- Далее клиенту предоставляется возможность смены предустановленного пароля на свой, который требуется ввести дважды. В этом же окне клиент может поменять логин для входа или в его качестве оставить свой email адрес.
- Как только все данные будут проверены, клиенту нужно нажать кнопку «Продолжить». Переход в личный кабинет Эльбрус от Райффайзен банка будет произведен автоматически.
Чтобы проверить, была ли активирована учетная запись, нужно:
- Создать новое письмо;
- Поставить на нем подпись;
- Отправить письмо в любое финансовое учреждение.
Если личный кабинет «Эльбрус» от Райффайзен онлайн банка был активирован, то при получении письма финансовым учреждением он приобретет статус «Принято».
Вход в систему «Эльбрус» Райффайзен банка
Обратите внимание, что для входа в интернет банк Райффайзен для юридических лиц, нужно иметь стационарный компьютер или ноутбук. На него нужно скачать установочный файл системы Эльбрус с официального сайта банка. После загрузки файлов, установите их и перезагрузите компьютер.
Программа установки автоматически настроит систему «Эльбрус» для первого входа.
Убедитесь, что вы сменили стандартные логин и пароль для свои собственные.
Мобильный доступ к системе Эльбрус
Для ускорения проведения финансовых операций своих клиентов, Райффайзен банк выпустил специальные мобильные приложения «Эльбрус». Они доступны на основных платформах iOS и Android.
Вход в Райффайзен Эльбрус на Android
Если смартфон клиента находится на платформе андроид, то скачать приложение «Райффайзен – Эльбрус» он сможет в PlayMarket.
- Установите приложение «Райффайзен – Эльбрус» на свой смартфон;
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете (см. выше);
- Введите данные для входа в первом экрана приложения;
- Войдите в кабинет.
В приложении клиент получает доступ к сведениям по всем счетам, картам и обязательным платежам. Основной функционал приложения полностью идентичен компьютерной версии системы Эльбрус. Однако помимо этого в приложении добавлена карта с отметкой о ближайших отделениях Райффайзен банка и его банкоматах.
Вход в Райффайзен Эльбрус на IPhone
Если клиент обладатель мобильной продукции Apple, то ему нужно скачать приложение «Райффайзен – Эльбрус» в AppStore.
Вход в личный кабинет системы Эльбрус Райффайзен с iPhone и iPad осуществляется следующим образом:
- Скачать приложение из AppStore;
- Получить в Райффайзен банке конверт с данными для доступа в систему Эльбрус;
- Ввести данные на первом экране приложения;
- Войти в личный кабинет.
Приложение Эльбрус Райффайзен банк полностью идентично приложению на android. Здесь также собран весь функционал и доступ к сведениям по состоянию карт и счетов клиента, а также расположена карта с ближайшими отделениями банка.