Другие отзывы о отп банке. ОТП Банк: как оплатить кредит онлайн Где заплатить кредит отп

"Посчастливилось" мне взять кредит в ОТП банке чуть меньше месяца назад (27.08.2016 г., номер договора - 2751906666). Не хватило денег на отделку балкона. В фирме мне предложили вариант беспроцентной рассрочки через банк. На мой вопрос о наличии комиссии за погашение кредита специалист, оформившая мне кредит, ответила, что без комиссии кредит можно погасить через Почту России и банк "Югра", а при оплате через "Евросеть", "Связной" и "МТС" будет комиссия 50 рублей (при этом никаких % не озвучивалось).

Подошло время первого платежа. Каково же было мое удивление, когда в банке "Югра" мне ответили, что погашение кредитов в пользу ОТП банка с сегодняшнего дня не производится. Поскольку до ближайшего отделения Почты России было далековато, я позвонила на горячую линию по телефону 88002007005. Специалист мне ответила, что погасить кредит без комиссии я могу в точках, работающих с денежными переводами Юнистрим. Найдя на карте ближайший торговый центр (это был ТЦ "Капитал") и увидев, что там есть такая точка, я отправилась туда.

Отстояв очередь минут в 30, я получила ответ, что в службе помощи мне дали неверную консультацию и через Юнистрим перевод в ОТП банк отправить нельзя и посоветовали обратиться в салоны "Евросеть", "Связной". К тому моменту я поняла, что каждый месяц столько времени и сил на внесение очередного платежа я тратить не могу и решила погасить кредит полностью. В салоне "Связной" мне предложили или заплатить 1% (т.е. 720 рублей) или "оформить нашу карту за 290 рублей и погасить с нее, будет дешевле". Я решила попытать счастья в салоне "Евросеть", однако там мне ответили, что отправка полной суммы перевода будет стоить мне 2-3 тысячи рублей.

Между тем я связалась с фирмой, которая будет, собственно остеклять балкон и менеджер пообещал, что со мной свяжется специалист ОТП банка. Специалист связался, однако получалось, что информацией она владеет с чьих-то слов и в ее качестве совсем не уверена. Уверена она была лишь в том, что это я что-то не так объяснила в банке "Югра" и что без комиссии перевод я могу сделать на Почте. По дороге на Почту России я снова позвонила на горячую линию и получила ответ, что бесплатно отправить деньги в погашение кредита я могла бы лишь в том случае, если бы взяла кредит до 01.07.2016 г., а что касается Юнистрима, то бесплатно деньги можно внести лишь в кассу, которых в нашем городе (согласно сайта http://geo.unistream.ru/ просто нет...)....

Снова звонок специалисту ОПТ банка Светлане....Снова ее рассказ о том, что "их клиенты оплачивают без проблем" и снова совет сходить на Почту....При этом она совсем не была уверена в том, что перевод будет без комиссии. Также выяснилось, что управляющий ОТП банка в настоящее время в отпуске и больше никто мне помочь не может. В итоге - Почта России...

Снова получасовое стояние в очереди и отказ в приеме перевода, поскольку сумма крупная, а инкассация у них уже была....При этом дважды на все помещение, в котором к тому моменту было более 20 человек, была озвучена та самая крупная сумма...Я объяснила сотрудникам Почты, что после этого я точно никуда не уйду, поскольку сейчас все присутствующие знают, сколько денег у меня в кошельке, а бегать из-за травмы ноги я сейчас не могу....спустя еще несколько минут перевод (ура!) был принят.

Итак, я отправила деньги, потратив около 3.5 часов и кучу нервов из-за того, что специалисты данного банка не владеют информацией о тарифах. Больше услугами данного банка я пользоваться не буду...хватило...

Банк ОТП входит в десятку самых активных эмитентов кредитных карт и занимает третье место по количеству кредитов, выданных в магазинах продажи дорогостоящего товара. Естественно, у клиентов банка часто возникает вопрос: как оплатить кредит ОТП банка без комиссии или с минимальной? Об этом расскажем далее.

Способы оплаты кредита ОТП банка

Заботясь об удобстве клиентов, кредитор предусмотрел множество каналов внесения платежей. Погашать заем можно в отделениях банка, через огромную партнерскую сеть, а также осуществлять оплату удаленно.

Наиболее распространенные способы погашения кредита ОТП банка:

• Через онлайн каналы. Можно использовать следующие сервисы:
  • ОТПдирект;
  • онлайн-банкинг любого другого финансового учреждения, оформив перевод на реквизиты кредитора (о том, как оплатить кредит другого банка через Сбербанк Онлайн читайте ) ;
  • перевод с дебетовой карты, заполнив платежную форму непосредственно на сайте ОТП;
  • сайты платежных операторов «Юнистрим» и «Золотая Корона»;
  • электронные кошельки: Яндекс, Элекснет.
• Вносить наличные для погашения кредита можно:
  • В кассу любого банковского учреждения, в том числе ОТП.
  • Через банкоматы с функцией приема наличных и терминалы самообслуживания в филиалах ОТП и Сбербанка России.
  • Через платежную систему «Рапида»: в салонах сети «Связной», магазинах «М-видео», «Эльдорадо», «Домо».
  • Через участников сети «Золотая корона».
  • В кассу организаций-партнеров: салоны «Мегафон», отделения «Почты России», филиалы «Ростелеком».
  • Через терминалы приема платежей: «Qiwi» и «Элекснет».

Также можно договориться с бухгалтерией предприятия, на котором работает заемщик, чтобы бухгалтер в назначенный день совершал удержание с зарплаты сотрудника в пользу банка, и осуществлял безналичный платеж на указанные реквизиты.

Через интернет, личный кабинет

Для держателей расчетных карт ОТП банка самый простой и дешевый способ внести ежемесячный платеж – через интернет. Необходимо авторизироваться в интернет-банкинге ОТПдирект и через личный кабинет осуществить оплату.

За перевод между картами и счетами клиента, которые открыты в банке ОТП , в том числе с расчетного на ссудный счет, комиссия отсутствует. Подключение и использование интернет-банкинга также бесплатно.

Если у клиента нет доступа в личный кабинет, необходимо посетить отделение ОТП и подключить данную услугу. Если услуга уже была подключена, можно позвонить на многоканальный телефон колл-центра и оператор сообщит логин, а одноразовый пароль для входа придет на мобильный клиента.

Для упрощения последующих платежей по кредиту, в личном кабинете можно сформировать шаблон или подключить платеж по расписанию. В дальнейшем, совершить платеж по шаблону можно будет и через смс, но эта услуга платная и ее стоимость эквивалентна стоимости исходящего сообщения.

Для мобильного телефона можно использовать приложение «Мобильный банк» от ОТП, в котором также реализована возможность совершать ежемесячные ссудные платежи.

С карты ОТП

Существует иной способ оплатить кредит ОТП — через интернет банковской картой ОТП, но без авторизации в интернет-банкинге.

Эта возможность также реализована на официальном сайте банка, но она платная. Инструкция:

1. На главной странице сайта следует выбрать раздел «Погашение» или «Погасить кредит»,
2. Далее перейти в подраздел «Оплатить онлайн»,
3. В раскрывшемся перечне способов, отдать предпочтение операции «Оплатить с карты»,
4. Откроется платежная форма, в которой следует указать номер карты и ФИО держателя.

Оператором по проведению таких платежей является сторонняя организация «Платежный Центр», за перевод денег оператор возьмет комиссию в размере 2% от суммы.

С карты Сбербанка

Клиенты крупнейшего банка страны, могут оплатить кредит в ОТП банк через интернет банковской картой Сбербанка. Для этого необходимо:

1. Авторизироваться в системе Сбербанк Онлайн,
2. Выбрать пункт «Погашение кредита в другом банке» в разделе «Платежи и переводы»,
3. Внести платежные реквизиты ОТП и осуществить оплату.
4. Там же можно подключить услугу «Автоплатеж» и деньги в пользу ОТП будут списываться автоматически в назначенную дату.

По кредитным платежам в пользу другого банка через Сбербанк Онлайн комиссия составит 1%.

По номеру договора

Номер договора может понадобиться клиенту как для внесения оплат по кредиту наличными, так и для совершения онлайн платежей. В частности, он необходим, если клиент планирует вносить ежемесячный платеж через:

• Терминалы самообслуживания банка ОТП,
• Банкомат,
• Межбанковский перевод. Номер договора необходимо будет указать в графе назначение платежа,
• Почтовый перевод.

Для осуществления оплат через сервис «Золотая корона», систему «Рапида», платежные терминалы, необходимо знать номер кредитного счета. Этот номер указан в договоре о предоставлении займа и состоит из 20 цифр.

Где оплатить кредит ОТП банка без комиссии?

Погашать кредит можно бесплатно. Без дополнительных затрат, можно внести текущий платеж по кредиту через:

1. Систему ОТПдирект;
2. Кассу банка, банкоматы c функцией cash in и терминалы самообслуживания ОТП;
3. Сервис переводов «Юнистрим»;
4. Подразделения «Почты России».

Несмотря на то что банк ОТП не является самым крупным банком в нашей стране и занимает всего лишь 52-е место в рейтинге российских банков, тем не менее, он занимает шестое место по количеству выданных кредитов и кредитных карт. Это свидетельствует о том, что по всей стране кредитно-финансовая организация имеет сотни тысяч клиентов, которые вынуждены ежемесячно оплачивать свои долговые обязательства перед ней.

С другой стороны, статистика говорит о том, что примерно 70% населения пользуются картами Сбербанка. Этот удобный платежный инструмент подходит для зачисления заработной платы и пособий. Кроме того, с нее можно оплачивать товары услуги и погашать кредиты в других банках. Отсюда можно сделать вывод, что каждый заемщик ОТП банка имеет возможность с карточки Сбербанка погасить кредит, попробуем ответить на вопрос, как это сделать.

Оплата через сервис Сбербанка

Начнем с того, что оплата кредита ОТП Банка через интернет с карты Сбербанка – это наиболее доступный, быстрый и безопасный способ погашения кредитных обязательств. Почему? Потому что Сбербанк на протяжении многих лет занимает лидирующие позиции среди прочих коммерческих банков, он отличается высокой степенью безопасности. Соответственно, при данном способе оплаты пользователь может быть уверен, что средства поступят на счет кредитора вовремя и с минимальными затратами на комиссионный сбор.

Теперь вернемся к основному вопросу, как оплатить кредит ОТП Банка через Сбербанк Онлайн. Пошаговое руководство:

• авторизуйтесь в системе Сбербанк Онлайн с помощью логина, пароля и одноразового кода;
• на главной странице онлайн-системы найдите кнопку «Переводы и платежи»;
• перед вами откроется новая страница, на которой нужно выбрать ссылку «Погашение кредита в другом банке»;
• на странице выбор услуги нужно найти кредитно-финансовой организацию ОТП Банк, если она не открылась перед вами, вы можете воспользоваться строкой поиска, где нужно ввести название организации, категорию услуги, или ИНН;
• перед вами откроется форма для заполнения, в которой вам нужно указать номер счета, его вы найдете в кредитном договоре, то есть это номер вашего кредитного счета, фамилия, имя, отчество клиента, адрес, фамилия, имя, отчество и адрес плательщика;
• после того как вы правильно заполнили все стройки, подтвердите операцию коротким паролем из SMS-сообщения.

Обратите внимание, что в Сбербанке Онлайн вы можете настроить автоплатеж. Что это значит? В определенный день система автоматически будет списывать с вашего счета сумму, нужную для погашения кредита, и переводить ее кредитору.

Итак, как говорилось ранее, что Сбербанк Онлайн – это надежный и выгодный способ погашения кредита. Что касается комиссионных сборов, то он составляет всего 1% от суммы перевода, сроки зачисления средств могут достигать 5 рабочих дней. Но на практике платеж проходит гораздо быстрее. И, наконец, вы в любой момент можете распечатать квитанцию со своего компьютера и предоставить кредитору в качестве подтверждения своевременной оплаты.

Кстати, обратите свое внимание на тот факт, что квитанцию вы можете распечатать непосредственно после оплаты и спустя определенное время. Как это сделать? На главной странице найдите «Личное меню» и перейдите по ней, далее перед вами появится строка «История операций в Сбербанк Онлайн», здесь вы можете выбрать нужную вам операцию, нажмите на нее и перед вами откроется электронная квитанция, снизу которой есть функция «Печать чека».

ОТП интернет-банкинг

Кроме всего прочего, возможна оплата кредита ОТП Банка картой Сбербанка через интернет-банкинг кредитора. То есть, простым словами, вы можете отправить платеж по кредиту через свой онлайн-кабинет банка ОТП. Как произвести платеж:

• открой официальный сайт ОТП банка, и войдите в интернет-банк;
• в главном меню найдите ссылку «Оплата картой»;
• укажите фамилию, имя, отчество плательщика и адрес его электронной почты;
• в строке «Сумма платежа» укажите сумму к оплате;
• в строке «Номер карты» укажите номер пластика, с которого вы планируете отправить платеж;
• проверьте правильность заполнения формы и отправьте запрос;
• после проведения операции вы получите подтверждение.

Обратите внимание, что ОТП Банк взимает комиссию за перевод в размере 2% от суммы оплаты, соответственно, погашение кредита через Сбербанк Онлайн будет более выгодным для заемщика.

Если подвести итог, то если вы получаете зарплату на счет в Сбербанке, а кредит платите в ОТП, то вам совершенно необязательно снимать деньги, а потом идти платить кредит. Всю процедуру можно провести всего за несколько минут не выходя из своего дома через интернет. При этом комиссия Сбербанка всего 1%, что, несомненно, выгодно для заемщика.

Мы рады, что помогли вам совершить покупку! Напоминаем, что кредит на товар предоставлен банком, а не торговой точкой, поэтому по всем вопросам вам необходимо будет обращаться непосредственно в ОТП Банк.

Для вашего удобства мы собрали ответы на основные вопросы, возникающие при пользовании потребительским кредитом. О способах погашения смотрите раздел «Погашение кредитов ОТП Банка»

Как вернуть или поменять кредитный товар?

Если Вы хотите обменять или вернуть товар, приобретенный за счет кредитных средств:

• Обратитесь в магазин, где Вы приобретали товар, с паспортом и документами, выданными Вам при оформлении кредита.
• Сообщите сотрудникам торговой точки, что вы хотите вернуть или обменять товар.
• Затем обратитесь к представителю ОТП Банка в магазине, и он проконсультирует вас по всем вопросам

В моем городе нет офиса банка. Куда обращаться при возникновении вопросов?

Если в вашем городе нет кредитно-кассового офиса, по всем возникающим вопросам вы можете обратиться к представителю ОТП Банка в магазине, где вы приобрели товар, либо по телефону контактного центра банка: по короткому номеру: 0707 (бесплатно с мобильных номеров Билайн, Мегафон, МТС, Теле2). Финансовую информацию (дату и размер платежа, состояние счета, дату последнего платежа и т.д.) вы можете посмотреть в интернет-банке «ОТПдирект».

Как досрочно погасить потребительский кредит в полном объеме?

• Уточните сумму для полного погашения в справочной службе банка по телефону 8-800-200-70-05.
• Полностью внесите на ваш счет всю сумму к досрочному погашению.
• В дату очередного платежа ваш кредит будет погашен. Вам не потребуется приезжать в магазин или кредитно-кассовый офис Банка или писать заявление.
• Для того чтобы быть уверенным что кредит в итоге полностью погашен, обязательно перезвоните еще раз в контакт-центр Банка для уточнения информации о полном закрытии вашего кредита, либо просмотрите в интернет – банке «ОТПдирект», который предоставляется всем клиентам бесплатно.
• Будьте внимательны, вносите полную сумму для досрочного погашения заранее, чтобы денежные средства вовремя поступили на ваш счет (например, если вы оплачиваете кредит через Почту России, вносить средства необходимо обязательно за 10 дней до указанной в графике платежей даты очередного погашения кредита).

Погашение потребительских и нецелевых кредитов ОТП Банка

Где посмотреть сумму задолженности и дату погашения?

Размер задолженности, дату и сумму платежа можно узнать несколькими способами:

Как не попасть в просрочку?

Погашайте кредит вовремя в соответствии с графиком платежей, чтобы не попасть в просрочку и избежать начисления штрафа. Лучше вносить платежи заранее, чтобы они успели поступить на ваш счет в банке.

Вашим надежным помощником в оплате кредита станет бесплатное мобильное приложение «ОТПкредит», которое можно скачать на свой смартфон или планшет. Приложение напомнит Вам дату и сумму платежа по кредиту.

Что будет, если пропустить платеж по кредиту?

В случае пропуска платежа по кредиту Банк начисляет штраф. Кроме того, просрочка платежа негативно отразится на Вашей кредитной истории. Для того чтобы избежать подобных ситуаций, вносите средства заранее. Если у Вас возникли проблемы с выплатой кредита, обязательно сообщите об этом в Банк. ОТП Банк идет навстречу своим заемщикам, попавшим в тяжелую жизненную ситуацию. В случае ухудшения финансового положения, Вы можете реструктурировать свой долг. Реструктуризация подразумевает уменьшение ежемесячного платежа или приостановление возврата кредита на определенный срок с увеличением срока окончательного возврата кредита.

Что делать, если я не могу платить вовремя?

Для тех, кто оформил кредит в отделении, предусмотрена услуга переноса даты платежа. Если вам стало неудобно вносить платежи в соответствии с установленным графиком, Вы можете написать заявление в Банке об установлении нового графика платежей, и в случае положительного ответа, погашать кредит по тем дням, когда Вам удобно.

Если у вас возникли проблемы с выплатой кредита, обязательно сами сообщите об этом в Банк. Сотрудники банка обсудят с вами все возможные варианты.

Что делать, если я потерял реквизиты?

Узнайте свои реквизиты с помощью наших сервисов.

	Интернет-банк «ОТПдирект» При подписании кредитного договора вы получили логин и пароль. Зайдите в интернет-банк, введя их в соответствующие поля.
	Мобильный банк «ОТПдирект» При подписании кредитного договора вы получили логин и пароль. Зайдите в интернет-банк, введя их в соответствующие поля.Установите бесплатное приложение на свой смартфон или планшет (логин и пароль, как в Интернет-банке). Доступно в App Store и Google Play.
	Приложение для заемщиков «ОТПкредит» Бесплатное приложение для клиентов, оформивших кредит. Авторизация - по номеру мобильного телефона. Доступно в App Store и Google Play.
	SMS-банк Отправьте SMS-сообщение с текстом команды на короткий номер 5927: РЕКВ: узнать свои реквизиты КРЕДИТ: узнать сумму и дату платежа, остаток задолженности ПОМОЩЬ: получить список дополнительных команд (услугу SMS-информирования нужно подключать заранее)
	Справочная служба банка Бесплатные круглосуточные номера: 8-800-100-55-55 (кредиты наличными); 8-800-200-70-05 (кредиты, оформленные в магазинах)
	Отделение ОТП Банка Для получения информации потребуется ваш паспорт.

Платеж совершил, но деньги не пришли в Банк?

Способы взаимодействия кредитных предприятий решаются по-разному. Поэтому появляются различные варианты пополнения счета одной организации через реквизиты другой. Как погасить займ, взятый в ОТП, с помощью Сбербанка?

Способы взаимодействия

Существует несколько вариантов пополнить счет карты ОТП Банка через Сбербанк. Каким из них воспользоваться, каждый решает сам.

Онлайн-форма на сайте ОТП

Внести средства можно через онлайн-платформу, используя реквизиты Сбербанка. Порядок действий:

Зайдите на страницу оплаты в ОТП . Затем нажмите «Оплатить с карты».

Внесите данные счета для погашения.

Определите карту пополнения, отметьте информацию о карточке, подтвердите правильность введения и подтвердите платеж.

Важно. К сумме платежа необходимо добавить комиссию 2%.

Выписки обо всех транзакциях сохранятся в личном кабинете пользователя «ОТП Директ». Как только деньги придут на счет, отправитель будет уведомлен push-сообщением. Если вы подключили услугу «Мобильный банк», оповещение может прийти в виде SMS или письма на электронный ящик.

Сбербанк-Онлайн

Обязательную оплату долгов в банке ОТП или другой кредитной организации через Сбербанк-Онлайн могут проводить только зарегистрированные в системе клиенты. Для входа в личный кабинет необходимо использовать личные данные: идентификатор и пароль. Получить их можно в банкомате, найдя в главном меню «Мобильный банк» и «Распечатать идентификатор».

Стоит отметить, что одноразовые пароли входа не упрощают жизнь, порой с ними сложнее, поскольку запоминать 10-значные коды не удобно. Если носить повсюду чеки по транзакциям или сохранять их на мобильном устройстве, можно попасть под удар мошенников. Не забудьте придумать новый пароль и изменить его после авторизации на более удобную комбинацию.

Как только вы подключитесь к системе, внесите плату предприятию:

Главная страница =› «Платежи и переводы». На этом же экране есть раздел с названием «Кредиты», но этот пункт полезен только для клиентов в пределах Сбербанка.

«Переводы в другой банк» =› «ОТП» (в перечне или через поиск).

Вы автоматически перейдете на страницу платежей. На этом этапе нужно заполнить все реквизиты.

Подтвердите точность введенных данных и проведите оплату.

Онлайн сервис проведет транзакцию за 1% от суммы. Средства поступят на счет через 5 дней после внесения на счет. Если вы планируете и в дальнейшем вносить деньги на счет таким образом, сохраните внесенные данные как шаблон или воспользуйтесь услугой «Автоплатеж».

Платежи оффлайн

Хотя Сбербанк-Онлайн довольно удобен, он не станет работать, если интернет исчезнет. Вы можете обратиться в любое местное отделение или использовать терминал. Для осуществления денежного перевода в отделении нужны данные реквизитов получателя (в нашем случае финансовой организации), паспорт и необходимую сумму наличными для внесения на счет. Предприятие потребует за свои услуги комиссию за переводы между банками.

При оплате через терминал вам необходимы реквизиты получателя. Внести средства можно как наличными, так и списанием с основного счета. Комиссия в этом случае будет больше – 2%. Но в этом случае и средства поступят быстрее: в течении суток.

Сроки зачисления и комиссии

Максимальная сумма одного перевода не может превышать 15000 рублей.

Оплата кредита в одном банке через другой – это порой необходимая услуга. Сбербанк предлагает четыре способа пополнения счета в другом кредитном предприятии. Интересно, что сам ОТП предлагает услуги с комиссией в 2%, а Сбер за внесение платы за кредит в ОТП Банке берет только 1% от той же суммы. В итоге, пользоваться предложениями Сбербанка даже выгоднее.